Esta política explica cómo recogemos, usamos y protegemos la información personal de los usuarios en nuestro sitio, cumpliendo la normativa española y europea.

Datos que recogemos

Recopilamos solo la información necesaria para prestación de servicios y atención personalizada.

• Información aportada en formularios como nombre, correo electrónico y datos de contacto.
• Datos técnicos recopilados de forma automática como dirección IP, navegador y dispositivo.
• Preferencias de diseño, gustos y observaciones compartidas para personalizar los proyectos ofrecidos.
• Comunicaciones directas mediante correos o llamadas para seguimiento de servicios.

Cómo utilizamos los datos

La información es empleada exclusivamente para gestión de proyectos, comunicación y mejora de experiencia.

• Envío de propuestas personalizadas, avances de proyecto y comunicaciones necesarias.
• Optimización de navegación y funcionamiento del sitio web mediante métricas y análisis.
• Resolución de dudas, gestión de citas y atención post-servicio según necesidades del cliente.
• Cumplimiento de obligaciones legales y normativas sobre protección de datos vigentes en España.

Base jurídica y derechos

Gestionamos la información conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Solo tratamos tus datos previo consentimiento o para dar cumplimiento contractual y legal. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación y supresión contactando con nosotros.

Acceso y cesión

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros fuera de lo necesario para el servicio.

• Podrán acceder proveedores tecnológicos únicamente para asegurar calidad del servicio, bajo acuerdos de confidencialidad.
• Administraciones públicas si es requerido por ley o por mandatos judiciales.
• Colaboradores y artesanos solo si intervienen directamente en el proyecto contratado bajo acuerdo de confidencialidad.

Seguridad de datos

Utilizamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado y otras amenazas. El acceso solo es permitido a personal autorizado y sujetos a deber de confidencialidad.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar o eliminar tus datos y ejercer otras facultades conforme a ley.

• Solicitar acceso y conocer qué datos almacenamos sobre ti en nuestra base.
• Solicitar rectificación o actualización de información incorrecta o desactualizada.
• Solicitar supresión o bloqueo de tu información cuando proceda legalmente.
• Oponerte a ciertos usos o retirar tu consentimiento cuando así lo desees.

Política de cookies

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Contacto legal

Para ejercer derechos o consultas de privacidad, contacta con nosotros mediante los siguientes canales:

Actualizaciones de política

Publicaremos los cambios aquí y te sugerimos revisarla periódicamente para estar informado.